1061_科技客服_企四A
Course Period：Now ~ Any Time
Course Intro
Course Plan
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智慧客服課程
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顧客關係管理(1)
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顧客關係管理(2)
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服務科技應用與客服中心環境介紹
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顧客溝通技巧(1)
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顧客溝通技巧(2)
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服務業排名總表
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金融業排名總表
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製造業排名總表
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電話行銷基礎課程
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客服人員的聲音魅力訓練
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情緒管理實務訓練課程
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客訴談判入門
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機場周邊服務面面觀暨出國旅遊常識小技巧
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個資法
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笑傲客服
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客服強而有力後盾-行政事務達人
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工作倫理
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工作夥伴關係與衝突化解能力
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工作願景
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職場之溝通協調能力
Teacher / 劉基全
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