1052_服務業管理_英一A
Course Period：Now ~ Any Time
Course Intro
Course Plan
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上課說明
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CH02 服務的內涵_1060307
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CH03 服務業消費者購買過程與行為_1060313
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CH04 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度_1060410
Teacher / 倪家珍
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