1052_服務業管理_英一A
上课期间：从 即日起 到 无限期
课程介绍
课程安排
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上課說明
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CH02 服務的內涵_1060307
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CH03 服務業消費者購買過程與行為_1060313
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CH04 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度_1060410
教师 / 倪家珍
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