1062_顧客關係管理_雙軌企三A
上課期間：從 即日起 到 無限期
課程介紹
課程安排
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課程介紹
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Ch1:什麼是顧客關係管理
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Ch2:什麼是消費者心理學
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Ch3:顧客服務的理念
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Ch4:顧客關係溝通
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Ch5:客服團隊的建立
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Ch6:顧客定位與消費價值
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顧客關係管理期中考題庫
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期中考解答
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Ch8習題
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Ch9習題
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Ch10習題
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C11習題
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Ch12習題
教師 / 金揚傑
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