1052_國際服務業管理_英四B
上课期间：从 即日起 到 无限期
课程介绍
课程安排
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國際服務業管理-CH 1 鳥瞰服務業.pptx
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國際服務業管理-CH 2 服務的內涵.pptx
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國際服務業管理-CH3服務業消費購買過程與消費行為pptx.pptx
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CH 4 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度.pptx
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CH 5 顧客關係與顧客忠誠度.pptx
教师 / 陳光榮
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